一处好物业,一生关怀暖

2019-03-09
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  俗话说,“买房一阵子,物业一辈子”。一套房子或许是许多人积攒了半辈子的投资,一个好物业则是最丰厚的收益。有些期房,交付之后物业乱涨、社区问题层出不穷。郑州鑫苑名家的业主们在鑫苑生活的经历,向我们证明了:他们的选择是正确的。


  乍暖还寒,鑫苑处处都是春

  沐浴着春光,踏入鑫苑名家的大门,砖红色主道被鑫苑物业的保洁人员打扫的干净整洁。两边种植着四季常绿的冬青、海棠,玉兰花在暖阳下绽放,鑫苑名家的春天,已在不知不觉中来临。


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  (鑫苑名家社区内的玉兰花)


  步入住宅区,大大小小的标语随处可见:楼洞防盗门上贴着“请检查门窗是否关好”的温馨提示,提醒业主出入小心;漫步在林荫小道上,树木之间悬挂着“遛狗要牵绳,垃圾要带走”的标语。

  “谁家装修房子,先入为主,不扰民;楼道垃圾清理及时,修水漏、屋漏,也是随叫随到。”郑州鑫苑名家的业主对鑫苑物业服务做出肯定的评价。鑫苑物业用事无巨细的服务方式,关怀着业主的日常生活,即使春尚早,但处处逢春。


  买贵房、买大房,还是要买对房

  “现在不是买贵房、买大房,都是买对房。”段老、方老夫妇,因为儿媳妇怀孕搬到郑州鑫苑名家小区,如今已在小区住了十多年,谈及在鑫苑名家生活的经历,他们感叹道,“真是来对了。”

  段老回忆说,能够感动到他的物业小事真的太多,要举例子简直信手拈来。一次,老两口家里厨房的水管堵了,污水上翻,漫到屋子里,他们赶紧给物业人员小赵打电话,小赵二话没说,当即找来两人检查,发现水管堵塞严重,物业只能请专业维修人员进行疏通,当天便解决了问题。事后,小赵承担了请专业人士的全部费用,二老没有花一分钱。

  “业主的事能是多大的事?但他们就是当做自己的事来做。”方老说到感动处,起身拥抱了小赵。


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  “叔叔骑自行车带着阿姨,在我们社区都成一道靓丽的风景线了。”鑫苑物管人员笑着说。

  段老、方老在年轻时,做过下乡知青,坐过办公室,忙碌了大半生。退休之后,走模特步、合唱队练歌,参加鑫苑名家社区举办的业主运动会、百家宴…老两口退休之后的生活,过的比大部分年轻人都精彩。

段老说,社区里,下棋的想下棋,合唱队想练歌,场地冲突了,就会产生摩擦。但物管人员小赵特地在两拨人之间协调沟通,最终完美解决,上午下棋,下午练合唱。物管好了,邻里小事都不是事,在沟通中理解,在理解中信任,在信任中进步。郑州鑫苑名家社区的一户户“小家”,在鑫苑物业真诚的服务下,最终汇成“大家”,社区和谐了,幸福指数自然升高了。


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 (段老赠字:物管业主一家亲)


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  (鑫苑名家社区百家宴)

  

        不忘本心,坚守职责

  “帮助您是我应该做的,这是我职责。”郑州鑫苑名家安全员孙明温,在面对来自业主的谢意时,笑着说道。

  郑州鑫苑名家一名业主,在搬家时因为东西太多,人手不够,一时不知如何是好。就在她一筹莫展的时候,孙明温刚好路过,二话不说,撸起袖子就开始帮忙,天很冷,他却累得满头大汗,委婉拒绝业主的感谢后,他又匆匆跑回自己的岗位。孙明温不求回报,不求感谢,因为他知道,帮助业主解决问题困难,就是自己份内的事。


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    鑫苑物业一直秉持着“以爱为本,服务社会”的经营理念,每位物业人员都不忘初心,服务着社区内每一位业主,运营维护着社区生态环境、人文环境,即使建成较早,至今已有十多年时间,但郑州鑫苑名家小区的公共设施依旧焕然如新,楼梯的扶手上没有一丝灰尘,细小之处,尽显关怀。

  这里是家,更是爱的地方,正是有了鑫苑物业以爱为本的经营理念,让每一位业主有了爱的归宿。


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